2017-12-28 6582
随着知识付费的兴起,上到商业大佬大明星,下到网红等各个领域的KOL,各路人马纷纷杀入知识付费战场。会员与讲师、会员与会员之间因共同参与某个知识付费平台的课程相聚,但受限于线上,用户彼此之间处于一种弱关系的状态。随时间推移,兴趣感降低,以及会员运营上的一些缺失,会员会逐渐处于僵尸态,有了新的课程,听课率也会很低,并且会员彼此之间很难产生互动。
在学拾平台上,不少知识付费运营者也面临着以上提到的问题,目前这些运营者主要分为两种:
拥有线下业务的培训机构、讲座沙龙举办者
行业典型案例:《刘杰物理》
专注于线上业务的大V、自媒体、网红等KOL
行业典型案例:《逻辑思维》、《好好说话》等
他们面临共同的痛点:
线上线下联结难
互动性差
会员粘性低
要如何消灭以上这些痛点呢?「付费活动」来帮你!
接下来,方维君将总结学拾平台上的运营者经验,并结合典型的行业案例,从付费活动的优势、活动创建两个方面为大家阐述「付费活动」怎么玩得好!
别小看了付费活动!
好的付费活动是线上知识付费的强心剂,会带领知识付费脱离僵尸态。
学拾平台上一些做的好的知识付费店铺会在早期就组建付费活动。因为越是在会员生命周期的早期,越能够对用户产生大的影响力。通过付费活动,知识付费店铺能获得以下这些能力:
相比线上,付费线下活动有着独有的优势:会员面对面的交流要比线上更加高效;线下丰富的活动形式也会让会员参与度提高不少----是作为增加会员粘性、建立品牌形象的很有效的手段。
举个栗子:
樊登读书会的定位为帮助国人养成阅读习惯的学习型社区,除了线上平台外,樊登读书会也有线下的实体书店——樊登书店。
樊登书店是线下让更多人了解樊登读书会的一个窗口,借助线下的场地让大家读书、分享、开展活动,书籍可以售卖也可以出借。樊登读书会定期举行读书分享会,增加会员粘度。
我们可以把学拾平台当作一个流量入口、一个吸粉渠道,运营者首先在线上拉新引流、加强会员粘性,再利用付费活动将会员沉淀至线下。这一点比较适用于线下培训机构、专注于线下的沙龙讲座、读书会等。
知识付费火爆,产品同质化的问题也渐渐凸显出来。要如何与其他的知识产品形成差异化并脱颖而出?除了生产优质的内容、精准的社群运营方法外,付费活动也能成为一个突破口。
运营者可以将形式多样的付费活动作为会员增值权益,弥补纯线上运营短板的同时,与其他产品形成差异。
举个栗子:《逻辑思维》的会员模式分为普通会员和铁杆会员,平台方会组织会员开展一些比如像“霸王餐”“线下沙龙”之类的活动,还有赠送会员礼品等福利。作为一个会员增值权益,当然会根据不同会员级别,设定有所差别的权限。
当然了,付费活动也可作为学拾店铺的额外收费项目,会员需付费后才能到现场参加活动,这也为知识付费店铺增加了二次营收。
由此可见,对于线上知识付费来说,付费活动的重要性不言而喻。
从【社群运营】→【活动】进入活动管理页面,点击【发布活动】
逐一填写活动信息,即可快速发布活动。
在活动管理页面中,可以快速查看“进行中”和“已结束”的所有活动信息,对各个活动进行名单、签到、编辑更新。
【名单管理】中将完整显示用户的相关信息。活动方可以针对需要审核的活动,快速对报名人员进行审核。
活动开始前,活动方可以对报名用户推送系统消息(学拾店铺)或者短信消息,并可以编辑通知内容,让活动信息快速触达用户!
方法一:扫码签到
学拾为每一场活动自动生成了专属签到二维码,下载并打印签到二维码摆放在活动会场,用户到会场后微信扫描该二维码即可完成签到。
方法二:人工签到
遇到活动现场网络环境不稳定,或用户手机关机等意外情况,导致无法扫码完成签到时,可以先临时通过纸质签到表格完成”人工签到“。
随后在管理台搜索报名用户的姓名或手机号,点击用户列表右侧【签到】按钮完成活动签到统计。
「付费活动」功能火热体验中!
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