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门店多?配送难?商超O2O玩不动?这款神器了解一下!

2018-04-04 4989

背景

近几年来,在电商的冲击下,传统商超开始洗牌并加速互联网转型,并重新显露生机。这个以满足大众基本生活需求为目标的消费前沿阵地开始成为行业大咖争抢的蛋糕和零售业的新宠。

那么问题来了!传统商超如何借着O2O模式脱颖而出呢?方维将为各位提供更多新思路!


首先,来看看传统商超有哪些痛点:

①经营类目多,难配送(如生鲜产品的配送就很难保证新鲜送达)

②门店太多,难监管

③商品SKU多,难统一

打破这些痛点,方维推出方维商超小程序!是的!是小程序哦~


方维商超小程序优势

1
坐拥小程序流量红利

商超小程序坐拥微信8亿流量,轻松玩转精准社交营销,用户分享转发带来更多新用户,轻松打破获客瓶颈,打造强粘性会员社群。

2
一体化门店管理

平台可对门店进行多面化的管控和调配,打破门店多、监管难的痛点,还能通过营销活动将线上会员沉淀至线下。

3
即时配送
从主仓到前仓,从前仓到消费者,离消费者更近,实现顾客下单后即时配送,保质保鲜,高效达成最后三公里服务,提升消费者体验。
4
保证会员利益
将各渠道会员信息统一,实现各销售渠道会员积分统一,会员金额多渠道使用。一站式解决会员拉新、精准营销、客情维护等问题,提高会员满意度。
5
高效商品管理
商品分类更清晰,会员浏览时一目了然。商品出入库更高效,收货、报损,每一笔都录入系统。

接下来,让方维君带大家全方位了解一下方维商超小程序怎么玩吧!


亮点功能:

1、超流畅的订单流程,更优质的用户体验

2、小程序会员端,实现精准社交营销

3、主、前仓无缝对接,离消费者更近

4、一站式商品管理,精细化库存管控

一、超流畅订单流程,更优质的用户体验


选择配送点

会员通过地图定位,快速选择离自己最近的配送点,之后匹配相应的前仓。


添加配送地址

会员仅需输入手机号、收货人、门牌号、配送点等信息即可快速添加收货地址,今后在平台上下单就可以直接使用之前添加过的收货地址啦~


会员下单

挑选心仪的商品,加入购物车,通过微信支付一键下单!


订单查看

订单处理的过程中,会员可随时打开小程序查看订单状态,可以说是相当方便啦~

订单发货

会员下单后,前仓便能立即收到新订单通知,快速备货之后便进行发货操作。

确认送达

与快递、外卖一样,商品送达后由前仓来确认。

申请退款

订单付款后,会员是不能随意退款的,需要提交申请,由客服审核。


二、小程序会员端,实现精准社交营销

小程序巨大流量池,分享裂变更简单


会员仅需一键点击“转发”,分享给朋友或微信群,就能为平台带来不少新用户,老带新不再是难题!


☞ 服务通知时刻可查,更好地黏住会员

要知道,用户对于微信的依赖性很强,他们可能会关掉APP推送通知,但很少有人会关掉微信通知。


会员能随时随地通过微信的【服务通知】查看自己的订单状态,如发货通知、退款通知等,已收到的通知也将全部存放【服务通知】中。


这样一来,会员查看通知更加方便,平台的服务消息更高效地触达至会员,从而提升会员信任感与粘性。


三、主、前仓无缝对接,离消费者更近

主仓管理

主仓是地区的仓储中心,所有该地区内的商品,都先存放在主仓,再根据具体需求分配到前仓(门店),所以仓储管理的第一步是创建主仓。


配送点管理

会员下单由前仓配送,一个前仓的服务范围由多个配送点构成,每个配送点的都会覆盖一定的服务范围。


四、一站式商品管理,精细化库存管控

全平台统一商品管理

①标签管理

②分类管理

③商品管理


精细化仓库库存管控

①主仓采购

②前仓补货


扫描小程序码体验

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