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用户增长188%,商超大佬如何通过O2O到家模式弯道超车?

2018-09-20 348

传统商超在互联网浪潮下受到的冲击不小,不少商超大佬相继试水O2O模式。然而传统O2O模式发展增速放缓,遇到发展瓶颈。为了谋求更好的出路,不少商超企业开始探索全新的O2O商城到家模式。

永辉超市成为这场转型浪潮中逆袭成功的典型案例之一。公开资料显示,永辉早在2015年就推出了永辉生活APP,截至2018年6月,永辉生活APP注册用户同比增长188%,线上会员复购率40%;截至8月底,永辉生活小程序已落地约800家门店,数字化会员超过850万。


2018年5月,永辉生活到家首仓落地福州后,到家业务发展迅速,6月份单日峰值订单突破6000单,订单量呈持续稳定增长态势。


一、永辉O2O转型通过到家模式弯道超车

传统商超永辉是如何拥抱互联网,成为诸多转型企业中的独角兽?


1、个性化商品SKU,主打生鲜市场


永辉生活APP上架了有约3000个精选SKU,生鲜SKU占比超50%。


2、布局卫星仓,打造30分钟极速配送


9月4日,永辉与腾讯首次向外界展示共同布局的到家业务新模式“永辉生活卫星仓”,该业务布局社区周边3公里配送范围,最快30分钟配送。


3、APP下单享受优惠,快速累积新用户


永辉生活门店周边的消费者通过永辉生活APP下单,可以享受满18元包邮、最快30分钟送到的服务,新用户注册还可以获得10元优惠券。

 

二、方维商城系统,加速传统商超转型之路

传统商超转型已经迫在眉睫,如何借助O2O商城到家模式打造新零售超级入口?方维将为各位提供更多新思路!

01
线上线下一体化,全链条数字化管理


线上线下商品库存互通

方维商城系统支持全平台统一进行商品、库存管理,线下门店和线上商品库存数据打通,全平台每一笔收货、报损信息都有录入系统,各库存的采购情况、出入库情况,都可通过对应的采购汇总表和出入库汇总表进行查看。


多门店收银统一管理

方维商城系统对接智能收银台、小票打印机,软硬件一体,方便多门店收银统一管理。大幅提高线下门店的人效,降低成本的同时又对订单、会员、商品、促销、售后等环节实现了全链条数字化管理。


全渠道会员信息互通

方维商城系统支持线上线下无缝对接会员管理系统,一站式解决会员拉新、精准营销、客情维护等问题。


搭建会员积分体系,会员在方维商城系统下单消费、完成积分任务之后即可轻松获取积分,还可以在积分商城中进行积分兑券、积分兑礼,从而刺激会员二次消费,提升复购率。还能将会员引流到店,并产生再次门店消费贡献。

 

02
精细商品管理,打造精品SKU


方维商城系统帮助运营者方便快捷地管理全店商品,可依据商品种类创建标签,例如“蔬菜水果”、“米面油粮”等,也可依据商品优惠活动创建标签如“闪送”“包邮”“七日退”“当日达”等。

 

新建商品时可选择所属主、子分类,让商品分类更清晰!让用户拥有更好的购物体验。

 

03
多种配送方式,探索到家新模式


方维商城系统通过精准LBS定位技术,获取所在位置,帮助用户快速获取周边的店铺信息。为了帮助运营者快速达成最后三公里服务,方维提供了多种配送方案:


对接第三方配送平台

方维商城系统支持对接达达第三方配送平台,帮助运营者完美解决配送问题。多重优势,有助于提升消费者体验。


社区驿站

针对走本土化路线的企业,方维推出社区驿站这种玩法。平台可根据商圈、住宅区、CBD的分布情况添加驿站。会员在线下单后,就近的驿站端收到订单消息,在驿站点进行分货拣货后,便能快速送货上门。

 

04
多级分销功能,低成本精准获客

通过方维商城系统“分销返利”功能,发动旗下分销员帮助推广活动,一级分销员通过微信、朋友圈等线上渠道或线下地推的方式,发展新的第二级分销员。产生交易后,该分销员就会获得一笔佣金。

 

方维商城分销玩法,利用用户天然的社交属性进行拉新活动,轻松通过用户拓展更多的潜在用户,解决平台在用户引流、商家入驻邀约及本地独特货源获取等方面难题。实现低成本拓客,让人人都成为你的金牌销售!为平台带来源源不断的客流!


05
花样营销活动,引爆平台热度


网购狂欢节是诸多商家疯狂吸金的时候,从预热到开场,再到收尾,一场成功的大促每一环都不可忽视。然而营销套路千千万,如何选得对,玩得巧妙才是王道。


方维商城系统的多元化营销玩法,能帮助商家在无论是在网购狂欢节,还是日常运营中,都能引爆销量!

★热门活动场,提升活动曝光率

★商品预售,拉长活动战线

★优惠券营销,提升客单量

★拼团活动,打造病毒式营销

★限时秒杀,打造爆款稀缺感


到家业务是一个巨大的市场,保守估计都是千亿以上,盒马、淘鲜达,包括美团和饿了么这样的平台,都将业务的未来增量瞄准在这一领域。如果您也想开拓属于自己的O2O到家模式,欢迎咨询我们的商务经理哦~!


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