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打通11亿流量入口!企业微信如何实现高效拓客引流?

2020-06-24 443


5月25日,微信第三方社群运营工具WeTool被官方封禁。不久后,企业微信3.0正式发布,一时间企业微信成为各界关注的焦点。


微信坐拥超11亿流量红利,没有人愿意放弃这个粘性极高的超级流量池。但微信官方并不鼓励用户进行商务活动。此时,企业微信作为官方认证的疏导方向,进入人们的视野。




当前,互联网红利渐失,企业流量增长放缓,企业微信以“内连员工,外接用户”作为口号,帮助企业实现数字化生存,成为企业在流量寒冬中的“救命稻草”。


事实上,已经有许多企业开始使用企业微信进行拓客引流,加速成交转化,为消费者带来更优质的服务,进而提升线上营收。


● 天虹用企业微信让全国5万导购连接500万顾客。联手欧莱雅实现 208 万的在线销售;联手兰蔻销售额达到 232 万。


● 屈臣氏用企业微信让全国2万+导购连接300多万消费者。小程序创下了单日成交总额破千万纪录。


 西贝全国200多家门店经理通过企业微信服务9万多位顾客。疫情期间,西贝线上营收占到了总营收 80% 以上。


据官方数据显示,企业微信服务微信用户总量达2.5亿,已有数百万企业通过企业微信服务用户。


版本更新前,人们对于企业微信的印象,或许只是平平无奇的办公软件,随着企业微信打通了微信生态入口后,其蕴含的流量价值迅速提升。

1

如何将微信流量引导至企业微信?


01

直接添加好友


员工可直接使用企业微信账号添加微信用户。发起好友添加后,微信好友将收到企业微信个人名片,扫码后即可成为企业微信好友。




02

群活码引流


建立企业微信群,邀请微信用户进群。


企业微信的群活码功能,可将二维码与多个群进行关联。当群人数满员之后,系统将自动创建新群聊,规避了频繁更换二维码和满员导致客户流失等问题。




活码永久有效,可反复使用。客户可通过二维码、立牌、小程序、公众号等方式获取群活码,企业借此快速将微信用户引流至企业微信内。


03

朋友圈广告投放


目前,微信朋友圈广告已经开放了落地页添加企业微信好友的投放形式。企业在广告投放落地页上添加企业微信二维码,用户可直接扫码添加好友。


2

企业微信

带来更好的客户沟通效果


在企业微信,员工与客户的沟通形式大致可分为一对一私聊、消息群发和社群沟通三种。


01

一对一私聊


微信生态正在大力扶持企业微信,打造一个新的社交流量池,企业微信用户可以直接添加微信用户为好友。




在企业微信上,用户可以设置欢迎语,成功添加好友后,将自动触发欢迎语,帮助用户与好友沟通。还可配置快捷回复,在与客户沟通的过程中,减少工作量,提高工作效率。


02

消息群发


用户添加好友后,可以对好友进行标签分类,再选择指定标签用户群发消息,针对不同用户群发送不同的消息,有利于用户精准触达。


群发内容支持图片+文字和小程序,用户在进行群发时,可以将活动介绍,活动链接,以及产品图一次性发给客户。




针对大型通知,企业可直接创建群发,员工仅需确认,并选择好客户,即可完成群发。大大地减少了工作量和错误率。




03

社群沟通


企业微信的客户群功能十分强大,无需第三方社群管理工具,也可以轻松进行社群沟通管理。


社群继承


当群主离职后,企业可将社群转让给另一位员工,客户资源都在企业手上,避免因为人员流动导致的客户流失。




防骚扰


客户群可开启防骚扰,将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊,并设为禁止入群。




丰富设置供管理员选择,如防广告包括关键词、网页、小程序、视频、名片、昵称等。


成员去重


可将多个客户群中重复的客户筛选出来并移除,避免同个客户占用多个社群资源,同时也能提高社群沟通效率。




入群欢迎语


可以设置入群欢迎语,每个客户在入群后的第一时间就能收到消息,避免新客户入群看不到群公告。




用户根据消息引导完成操作,以此实现不同用户群的精细划分,实现二次引流分类。


关键字回复


管理员可以统一添加关键词和自动回复内容,开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动回复消息。



企业微信3.0版本的发布,开放了很多新功能。其强大的优势不仅体现在引流,在留存转化、客户管理运营、企业内部管理等多个方面均有体现。


通过企业微信进行裂变引流,并与客户保持高效沟通只是第一步。在成功吸引更多新流量后,应该如何提高留存加速成交转化呢?下期方维君继续和您探索。



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