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知识付费是焦虑的“止痛药”还是“良方”?这个功能定生死!

2017-09-07 1773




前言

在单纯知识付费模式无法寻求突破口时,利用服务价值的不可替代或许是下一个出路。如何用知识付费模式+社群管理工具的升级版模式创造知识付费的下一个春天?


1

市场3-500亿

2017知识付费市场依旧很大


2016,井喷式爆发的知识付费元年。

年初,行业媒体虎嗅、36kr、钛媒体分别推出了各自的知识付费会员服务。

3月31日,知乎团队上线值乎1.0,形式为文字


5月6日,36kr发布知识付费年度报告,指出该领域目前总体经济规模有望达到300-500亿元,成为“新风口”。

5月14日,值乎2.0在盐club测试,形式为文字

5月14日,知乎live发布

5月15日,分答正式上线

5月30日,王思聪入驻分答,而后成为人气和收益最高的答主

6月5日,李开复在知乎live答疑分享,收益10万元

6月5日,罗辑思维旗下App“得到”推出李翔商业内参,当天订阅超过10000人

6月6日,值乎3.0上线,改为语音回答;

6月6日,马东率在App喜马拉雅FM推出互联网首个付费订阅音频“好好说话”



6月7日,分答推出好友免费听功能

6月8日,姬十三宣布在行、分答拆分融资,估值超过一亿美金

……

上半年井喷式的爆发,知识付费用户迅猛增长。

2016年底,知识付费意向用户暴涨3倍,知识付费用户达到5千万人,截止2017年3月,用户知识付费(不含在线教育)可估算的总体经济规模为100-150亿左右。(数据来自36kr)。2017年,随着用户需求提升、市场下沉及产业链拓展,这一数字将有望达到300-500亿元,知识付费也因此成为互联网下一个新风口。



2

知识付费

是当代焦虑的“止痛药”还是“良方”?


与其他技术驱动风口不一样,知识付费的这一轮风口,与其说是因为技术变革,不如说是社会需求的爆发。一方面,音视频直播崛起、付费方式演变和知识付费平台的出现让知识付费有了可能性,另一方面得益于中国中产阶层对教育需求和对自我提升渴望的爆发。


中产阶级的焦虑让随时充电从痒点变成了痛点,非刚需变成了心理刚需。知识付费难道知识当代焦虑的“止痛药”吗?

3

靠纯内容付费or靠服务另辟蹊径?


不少知识付费用户都有这样的疑问:

  • 知识付费,更多是希望得到知识,但一看那些抓眼球的“信息”内容,又忍不住为他们付费;

  • 每次花小钱为“碎片化学习”,积少成多,钱花了不少,看似学了很多,生活最终好像也没什么改变;

  • 课程那么多,付费形式也那么多,我只想认准一个老师,跟着他长期好好学,但现在大家都是上完课结束,老师和学生再没有关系,总觉得这样的知识付费少了点什么。

单纯知识付费模式,或许是处于KOL大v的影响力和流量让消费者买单,但这仅仅只能让消费停留在一次性消费,无法再发展下去,只有服务的价值是不可替代的。

同样是付费,平时购买任何商品时,除了商品本身,更重要的还有当消费者购买商品时,卖家提供给消费者的服务。作为商品的知识,同样也需要有这样的属性。


4

一个优秀的Saas知识变现平台

需要具备哪些功能?


① 内容管理

一站式多渠道发布内容,统一进行内容管理。不论是图文、音视频、问答、直播等等,均能在这个平台进行内容管理。比起单一只有文字/图文/音频的付费平台,让讲师和用户都增加了更多形式交流的可能性。内容管理是知识变现平台的基础。

② 变现功能

变现功能是所有做知识付费平台的商家和讲师最关心的问题,用何种变现方式、如何提现、如何变现转化,都是他们关心的问题。“试看功能”“免费偷听”“限时免”等等多种形式,让变现更符合消费者预期,切合商家需要。

③ 粉丝型CRM(或许叫粉丝关系管理FRM更合适)

粉丝库是商家和讲师一笔重要的无形资产,如果能将购买自己课程的粉丝收入粉丝社群,实现对粉丝个体级观察并针对性营销,沉淀忠实粉丝,并维护粉丝的全生命周期。如何进行粉丝型CRM管理是提升知识付费产品服务的关键性命题。

④ 粉丝舆情跟踪

粉丝舆情跟踪就需要动用到社群的功能,在社群内,粉丝的正向负面反馈、关注看法和吐槽都能让讲师们看到,随时进行线上沟通,如果有负面反馈,也能及时进行危机公关。

⑤ 跨平台粉丝传播互动

内容的产生需要在不同的平台能进行传播和互动,带不同营销功能的分享机制能吸引其他平台粉丝关注知识内容,以更好得进行知识变现。

5

知识付费+社群管理工具=方维学拾


喜马拉雅、得到发力优质内容付费,分答、微博问答聚焦于问答咨询,知乎live、千聊、荔枝微课着眼于语音课程直播,而小密圈和方维学拾则在社群工具上作了一番文章。

小密圈,可以说是一种付费管理工具,这种深度绑定微信、不对内容生产做约束性要求、也不进行引流推广、全凭圈主个人本事吸引粉丝的打法,吸引了一批中等 KOL 前来入驻,流量不可谓大,但也称得上今年这一领域有亮点的产品。

而方维的学拾不同于小密圈,除拥有全能的知识变现功能(图文、问答、音视频、直播)外,更增加了知识分销和小社群功能。分销体系保证外部引流,社群管理保证内部循环,让知识付费形成长期付费体系并造就更广泛的传播。

【知识分销】

知识付费早期产品的引流往往不是内部循环,最大的流量来自于外部充血。学拾能助您除了依托讲师本人积累的达人资源及品牌效应外,还有一套分销机制来刺激传播:客户把学拾内一篇内容分享出去,新客户想看到这篇文章的全文(包括图像,音频等)就可以选择付费收看,而分*享者则获得分成收益。

【小社群】

引入流量后,讲师通过小社群功能将通过课程聚集的粉丝进行统一管理和社群维护。在小社群中,粉丝可以就课程内容进行提问交流,讲师在社群内进行统一解答并对粉丝进行管理,分析粉丝画像等等,提升粉丝忠诚度,将一个原先只想买课程试听的会员变成二次购买会员再变成对讲师的品牌及专业度有更深刻认知的深度粘性会员让其更愿意向外传播。


(知识分销邀请)- 试听购买成为会员 -(小社群管理)- 二次购买会员 - (小社群管理)- 深度粘性会员



知识付费+社群管理工具=方维学拾

分销体系保证外部引流,社群管理保证内部循环,让知识付费形成长期付费体系并造就更广泛的传播。大家都在着眼纯知识付费平台的,而我们知道只有服务才是不可替代的。有了社群管理工具的知识管理平台,才能有推陈出新的机会,你们说呢?


写在最后



知识付费时代来了!

选怎么样的知识付费平台

就看你的啦!


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