2020-08-01 13949
自企业微信3.0版本更新后,吸引了大量企业的关注,其强大的功能让众多企业趋之若鹜。
官方数据显示,目前企业微信连接的微信客户高达2.5亿,已经有数百万企业通过企业微信服务客户,实现高效的转化变现。
● 女装品牌歌莉娅,通过企业微信实现日均销售额百万,2月7日当天的销售额更是超过了300万;
● 零售商天虹百货,通过企业微信让全国5万导购连接500万顾客,将全国总订单翻了6倍。
企业微信强大的运营转化能力,让众多企业心动。不过,如何通过企业微信完成高效的转化变现,很多企业还是一知半解。
在之前文章中,我们分享了企业微信在“引流”和“社群管理”方面的优势及玩法。
(直接点击下方文章链接即可查看)
接下来,我们将和大家讨论如何通过企业微信完成客户的高效转化。
1
名片+欢迎语
让客户“一见钟情”
员工使用微信添加客户为好友,往往被当成推销员,让客户产生抵触,最终导致客户资源流失。企业微信的【个人名片】和【欢迎语】能够很好地解决此类问题。
01
个人名片,提升客户信任感
企业微信的个人名片带有企业的官方认证标识。以企业为背书,增强客户信任,有效促进成交转化。
个人名片支持自定义展示信息,可以添加文字、网页、小程序等内容,我们可以把线上商城、小程序商城等入口展示在名片上,客户直接通过名片进入商城选购商品,缩短交易路径。
02
欢迎语,加速沉淀转化
通过欢迎语可以第一时间进行自我介绍,快速建立和客户的联系,生成良好的第一印象,并配合商城链接等变现入口,加速转化。
我们还可以通过欢迎语发送群活码,配合文案、福利引导客户进入社群,完成流量沉淀,提升客户活跃及复购。
2
客户标签+消息群发
精细化运营管理,提高转化
不同的客户有着不同的个人需求,只是一昧地群发消息宣传,往往难以对症下药,触达不到客户的需求点,转化率当然难提升。
通过企业微信的【客户标签】功能,帮助企业实现客群分层管理,再根据不同标签的客群进行【消息群发】,实现客户的精细化运营,加速转化。
01
客户标签,精细化客户管理
通过标签策略实现客户分层管理,将有同类需求的客户集中在一个标签,便于统一管理,实现降本增效,再根据不同标签客户的需求提供个性化服务,促进交易转化。
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标签群发,精准推送服务信息
【消息群发】支持文字+图片/网页/小程序的形式,每个客户一天只能接收到员工的 1 条推送信息,企业每月可向客户群发4次消息。
基于标签策略,针对不同需求的客户推送不同的消息,实现福利、优惠等信息的精准推送,持续为客户创造价值感,完成深度沉淀。
基于企业微信的标签及群发功能,方维开发的“自动标签+个性欢迎语”功能模块,帮助企业更加高效地进行客户精细化运营。
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聊天工具栏
提高沟通效率,成交转化更高效
员工在日常工作中往往需要同时面对多个客户咨询,又或是多次回答同一类型的咨询。此时我们可以借用企业微信各类聊天工具来完成高效沟通。
员工在与客户的沟通过程中,可通过工具栏便捷地使用快捷回复、产品图册、客户详情等多种工具,通过各类工具加速客户完成交易转化。
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快捷回复
通过日常工作收集整理常见问答,建立【快捷回复】,沟通过程中一键发送解决方案,提高沟通效率。
02
产品图册
通过【产品图册】功能,可以将产品相关资料提前编辑成图册,在沟通过程中直接向客户展示,结合收款功能,形成从引流获客-互动沟通-成交转化的营销闭环。
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客户详情
沟通过程中可以通过【客户详情】直接查看当前客户的详细资料,快速了解服务对象的各项数据及消费特点,根据客户画像提供更精准的服务,促进交易转化。
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多种营销解决方案
提升客户活跃,高效获客转化
方维科技基于企业微信推出多种营销解决方案,帮助企业激活老客户,吸引新客户,快速打造自己的私域流量池,实现高效的交易转化变现。
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助力裂变
以优惠激励客户邀请好友助力,让平台流量高速增长,迅速扩充企业微信流量池。
02
好友砍价
砍价成功即可获得优惠,商户流量销量同步增长。
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幸运抽奖
邀请的好友越多,中奖几率越大,让客户不断帮商户裂变新流量。
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优惠券
客户进入社群后可领取优惠券,商户可快速积累客户,并提高转化及复购。
方维企微SCRM私域流量营销解决方案,以企业微信作为客户管理和运营的平台,通过营销互动及其解决方案,快速激活存量客户,裂变新客户,结合数据智能管理和分析,实现高效留存与转化。
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