构建私域的过程中，第一步绕不开的步骤就是“加人”，看似非常简单的一个扫码过程，其实蕴藏着许多门道。

目前企业微信「活码」的使用，能使这过程的效率和灵活性最大化，活码大家可以理解为“一个灵活的二维码”。

在多渠道多活动并行的情况下，客服如何第一时间区分来源，并及时推送相关活动呢？

> 在方维SCRM系统后台设置企业微信「渠道活码」

> 企业可以针对不同推广渠道，设置不同的渠道二维码，每个二维码关联对应活动的欢迎语。客户在不同活动界面看到渠道活码，通过不同的渠道码添加客服，可自动收到相对的活动信息，无需员工自行识别操作。

> 可以用于企业公域平台引流，比如公众号、抖音、快手、百度词条等平台，在平台推广时使用渠道活码可以记录每个渠道的客户添加数量。通过对比，可以得出最优引流方式，降低平台流量投入成本。

有什么办法可以解决这个问题呢？

> 在方维SCRM系统后台设置活码分配

> 可从两个维度进行分配：

​可将多名员工关联在同一个活码上，客户扫码会添加到不同的员工。统一的活码方便对外物料展示，同时员工可随时更改，灵活性高。

设置员工分配可选“随机分配、顺序分配、满额换人、分配客户数最少的”四种模式，企业可根据自身情况选择，公平合理分配客户，提升服务效率和水平。

如何解决扫码上限和二维码失效问题呢？

> 使用企业微信后台设置「群活码」

> 让粉丝直接扫码进入群聊，没有任何的限制，当群人数满员之后，系统会自动切换下一个群，而且一开始二维码是永久有效的。

> 目前企业微信的外部群聊总人数是500人，当群人数满员之后，企业微信的群活码会自动帮你创建一个新的群聊，一个群活码最多可建立5个群。群活码关联群可手动更换，相当于一个群活码可以不断反复利用。

> 企业微信创建的社群还可以给社群设置敏感词，如果粉丝发了敏感词、广告、链接等，系统都会第一时间移除群聊。

企业根据运营场景，在方维SCRM配置企业微信「活码」功能，能在对外的第一窗口实现省事提效的效果。一则活码灵活性高，可随时调整员工，避免员工离职或更换项目后，需要重新更换物料的麻烦；二则“活码+欢迎语+标签”的组合，为企业即时响应提供可能，优化客户体验。

「活码」只是私域入门第一步，搭建自己的私域才能更快更有效地触达客户。方维SCRM帮助企业打通获客引流、营销转化、客户管理全闭环，基于企业微信进行数字化营销，助力企业实现私域沉淀和营收增长。

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