现如今人们的注意力越来越碎片化，一次性营销能为企业带来的持续增长效果也越来越有限。为挖掘用户更长效持久的价值，社群营销成为许多品牌的一大选择。

以母婴行业的合生元为例，围绕「社群+直播」模式运营私域流量运营，不仅成功把疫情期间的挑战转化成了商机，甚至还实现了近13%的增长，月均销售额破4亿的逆袭。

关于企微社群运营他们做了什么？请往下继续食用

在建群之初，企业需要思考群定位和人群。合生元目前有2个微信服务号，「合生元官方商城（好物安利）」+「合生元妈妈100（育儿课堂）」，两者定位不同。

根据不同的用户需求，合生元设定了不同的人设「合妈福利官」和「会员运营资深专员」。

引导添加「合妈福利官」的企业微信，然后再进入「闪购福利群」。群里面主要以发布各种拼团优惠、活动促销信息为主，提高用户的付费转化。

引导添加「会员运营资深专员」的企业微信，并添加到「科学助长7天班」课程社群中。群内以育儿知识科普为主，用户需要坚持打卡学习，以及把自己的打卡海报分享到朋友圈，才能领取对应的奖品，目的就是提升品牌影响力，扩大私域用户数量。

对于客户类型垂直度高的商家，社群运营能起到事半功倍的效果，群内互相种草，加速转化。基于企微私域，合生元做了不少运营动作来促转化。

合生元的其中一种「闪购群」模式：周一开群，周五大促，周六解散，与许多品牌不同，且每周都有。

闪购群的优势也很明显

• 目的性强：短时间能聚集有共同需求的用户

• 紧迫感强：时间有限，用户进群之后会更珍惜；

• 运营成本更低：长期运营的社群为了保持活跃度，需要投入大量精力，若运营不善，后期转化效果差，这种几天的闪购群则不太需要考虑这些问题。

根据用户属性，企业设计最合适的互动模式，合生元的客户对专业知识的需求大。所以与大多数品牌社群福利官的“活动机器”设定不同，合生元的福利官随时都会与用户进行互动。

用户入群最大的诱饵就是各种专属优惠折扣，设置限时抢购商品，「仅限1天」，加大了紧迫感，从而提高用户冲动消费的概率。

部分优惠商品是拼团形式，因此福利官会积极鼓励用户把自己的拼团链接转发到群里，如此一来让更多用户参与进来，营造起浓郁的购物氛围，提高购买量。

合生元搭建有自己的会员体系「妈妈100」，鼓励用户多消费积累金币，可以换取礼品，促进用户的消费积极性。

在金币兑换界面，也有专门入口引导新用户添加企业微信，进入私域流量池。

若社群活跃度略下降，合生元使用用户都喜欢的抽奖活动，将奖品设置为优惠券、金币、实物。提高社群活跃度的同时，促进用户再次消费。

视频一般比图片更吸引人，合生元的福利官常会在群内推送好物演示视频，其中大部分是用户达到一定消费金额赠送的礼品，引起用户的消费兴趣。

用户观看直播过程中，购物思考时间被缩短。合生元不定期邀明星在小程序直播带货，在明星效应和冲动心理的驱使下，用户的消费积极性会变得更高。

活动即将结束的时间也是一个转化点，利用最后福利的紧迫感，福利官会推出附加的新客专享福利，再实现一波转化。

合生元通过在企业微信运营「社群+直播」私域模式，实现月均销售额破4亿的逆袭。企业在社群内提供产品福利和服务，让社群作为一个口碑发酵口。对内让用户对品牌产生信任感，从而做出购买决策并刺激群内人员购买；对外基于对产品的满意度，能产生“传十再传百”的口碑裂变效果。

目前，企业通过企业微信进行社群营销，是提高私域增长转化的关键手段。方维SCRM，支持上述抽奖、拼团、限时购、直播等功能，此外更有群打卡、入群欢迎语、群日历模块，满足企业社群运营多方位需求。方维SCRM帮助企业快速打造自己的社群营销闭环，加强转化，从而实现业绩的量级增长。

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