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真香警告|企业微信侧边栏再升级,秒速提效70%

2021-06-07 1999

销售人员作为企业对外沟通的第一窗口,往往对成交率有很大影响。目前销售人员与客户沟通过程中,存在几大痛点:


✖ 回复慢,错失聊天热度

和客户聊得正火热,需要发资料进一步沟通,翻找半天发过去,客户却不回复了。多个客户同时咨询时,手忙脚乱。


✖ 信息缺失,普质化沟通

聊天时,客户画像不明确,需要翻找聊天记录、客户信息、购买记录来判断,常常就统一简单沟通。


✖ 效果反馈不具象

对客户宣传活动或推荐安利时,无法判断客户参与度和兴趣点,没有反馈作为活动效果的依据。



方维SCRM聊天侧边栏提供




简单来说聊天侧边栏就相当于一个内置小型工具箱,帮助企业解决上述沟通问题,提高效能。



01

内容工具

海量文件一键选择


打造企业公共“内容库”,包括「文章库、视频库、文件库」,支持文件、表单、海报、视频等多样内容格式。企业可预先设置:价格表、产品介绍、宣传视频、解决方案等内容,方便销售人员快速获取内容,一键发送。

提供标准“话术库”,为常规问题匹配合适的统一回答,帮助一线销售人员快速应对重复或相似问题,以一对十不成问题。


02

客户工具

多维信息一击即中


构建丰富客户画像,在侧边栏快速查阅客户动态、客户标签、客户订单、客户来源等,帮助销售快速判断客户意向,精准营销成单。再也无需手忙脚乱翻记录,也给客户更贴心的服务体验。



03

活动工具

宣发效果一目了然


为活动效果提供数据依据。「海报库」可一步生成员工专属海报,并可检测由海报进入的客户数据,将活动效果具象化。同时为扫码参加活动的客户打上标签,根据管理员对不同海报的设置,客户将被打上对应标签,便于后期精细化营销及管理。

为收集客户偏好数据,「文章库」内的文章推送给客户后,客户是否阅读,阅读时长,分享情况都将被记录,进一步沉淀为客户数据。



销售一线碰到的问题,没有小问题。选择更有效的沟通方式,无形中也为企业争取更多成单的可能。


方维SCRM致力于帮助企业打通获客引流、营销转化、客户管理全闭环,基于企业微信进行数字化营销,助力企业实现私域沉淀和营收增长。


使用方维SCRM聊天侧边栏,操作简单、功能强大。从沟通对象定位、沟通素材、沟通反馈,全程提升客户体验,促进成交。同时,提高员工积极性,实现推广效果可量化可考核。是企业对销售环节优化的不二选择。



方维SCRM提供

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